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  商务•数码通企业数据业务方案
 

 

上海数码通宽带网络有限公司简介

上海数码通宽带网络有限公司作为国内上市企业江苏永鼎股份有限公司旗下全资子公司。是一家集通信网络投资、建设、营运、服务、智能化系统集成、增值信息应用开发为一体的综合性通信服务企业。

上海数码通宽带网络有限公司于2001年同上海电信公司合资成立上海电信数码通宽带网络有限公司,并持有40%股份。

上海数码通宽带网络有限公司公司聘请曾在上海各大运营商担任重要管理岗位的经验丰富的高级管理人员组成管理梯队。

拥有一批高学历并且有着长期实战经验的管理人才、市场人才以及技术人才。整合出一支经过多年通信工程建设和通信市场与通信服务等成熟的管理、实施、服务团队。

通过与政府部门、房地产开发公司和物业管理公司合作,由数码通投资在居民小区和商务大楼建设IP宽带接入网络,以高速宽带网络平台资源,丰富的互联网管理和营运经验,高效的专业服务,取得了卓有成效的业绩和广阔的发展空间,也为客户创造了更多的价值和先机

数码通目前已投资建设、开通并提供服务的的小区、商务楼、企业客户中,比较著名的包括:中远两湾城、世茂滨江花园、东方曼哈顿、仁恒滨江园、锦秋加洲、兰生大厦、中海大厦、上海广场、海兴广场、江苏大厦、航运大厦、紫金山大酒店、东湖宾馆、哈瓦那大酒店、强生集团、白猫集团、交大慧谷集团、交大昂立、同济科技、宝钢集团、十三冶、中远集团、中医药集团、上海集装箱码头、日立电器、开利空调、三星投资等等。

上海数码通宽带网络有限公司将按照现代企业的模式以体制创新、战略创新、业务模式创新、管理创新等等来精心培育企业,充分把握国家信息化建设的良好政策机遇,依靠自身品牌、技术、人力资源和服务的专业优势,积极同国内各大通信运营商、服务商及社会各方力量开展良好合作,倡导商务通信的新理念,在信息产业高速发展的过程中,创建价值、奉献社会。

上海数码通宽带网络有限公司能为您提供的服务

大多数企业管理者面临的问题——

作为企业管理者,面对上海各大通信运营商不断推出的业务品种、五花八门的业务资费、变幻莫测的限时折扣(例如上海电信数据类业务就有139种)……

当下属向您呈上电信、网通等等一套或多套通信网络方案供您选择时——

    您如何决定哪一套是性价比最高的方案?            

我们能为您提供的服务就在这里……

Ø         根据您公司业务发展的近期、中长期通信网络需求;

Ø         结合当时电信网通等各大运营商通信网络产品的实时折扣促销等政策;

Ø         最终提供您性价比最高的通信实施及保障方案

为什么我们能为您提供的这样的服务?

u       我们是一家为上海企业提供通信综合保障的服务商。

 

Ø         我们拥有:曾在上海各大运营商担任重要管理岗位的经验丰富的高级管理人员组成的管理梯队;

Ø         我们拥有:和各大运营商市场、工程、维护等多方长期合作的经验、资源以及服务团队。

Ø         我们拥有:和上海电信在资本运作等更高层面合作的先例——多年前就已合资成立上海电信数码通宽带网络有限公司.

……

企业数据业务解决方案简介

基本商用接入服务

伴随全球经济日益网络化,企业越来越依赖于信息的快速获取与处理能力。如今,高速、可靠的互联网接入已经成为企业能否迅速应对市场变化的重要标志之一。

数码通公司的互联网商用接入服务帮助您充分利用互联网,在网络化经济中应对自如。该服务为商业用户提供高速、可靠的宽带互联网接入。一旦选择数码通的商用接入服务,您将真正体验到丰富的互联网资源和全新的专业服务。

  • 多样化的个性方案

通过与各大运营商的全面合作,使数码通完全有能力承载企业所要求的庞大信息流。数码通互联网接入提供64K1G的速率端口,并支持FTTBATMFRDDNxDSLSDHCABLE等多样化接入,可为企业实现真正意义的个性化宽带服务。此外,我们还能根据客户的不同情况,提供相应的客户端接入设备的安装、调试和管理,使您能轻松尽享高效、快速和稳定的互联网服务。

  • 一体化服务

除了为用户提供定制的网络接入方案以外,数码通还将提供包括引接工程在内的一揽子实施服务。客户经理将跟踪从需求调查、网络规划、下单购买、电路调度到测试验收的全过程,以确保接入电路的顺利开通。

  • 持续、通畅的联接

国内的互联网由于历史及体制的原因,造成各大运营商之间网络的互联性能不尽理想,且国际出口资源又各有优劣,给企业网络应用造成难以克服的困难。数码通致力于通过先进的网络互联技术,实现与各大运营商的高速互联互通,从而在根本上为企业客户提供真正持续、通畅的联接。

  • 全面的管理

我们提供的不仅仅是简单的接入,而是全面的服务方案,包括可靠的联接,24小时不间断的网络维护等。稳定的质量,优异的性能帮助您充分利用互联网,提升您的业务绩效。我们的接入方案将带给您方便、灵活的全面管理,使您能过轻松面对互联网应用迅猛发展所引起的管理问题。我们前瞻式的网络管理和专业技术支持体现了真正意义上的高速和高效服务。

多路由互联网接入特色

    多路由互联网接入业务是通过在互联设备(网络)上采用BGP4技术,从而实现同时与多个互联网运营商连接的高端接入业务。许多金融机构和大型企业对网络有很高的应用要求,需要的互联网接入必须保证有高连接性,高可用性,到不同的地址能有最优、最快的路由。数码通公司提供的多路由互联网接入业务正好适应了这些高端客户的需求。

技术基础

  • BGP(Border Gateway Protocol)边界网关协议。目前是版本4,简称BGP4
  • BGP的定义:是一种在自治系统(AS)之间动态交换路由信息的路由协议。
  • 自治系统:是指在一个管理机构控制之下的一组路由器,所有路由器必须相连,运行相同的内部网关协议,并分配一个自治系统编号。利用BGP协议和其他自治系统交换信息。
  • 自治系统编号:称为AS NUMBER,自治系统编号是一个16BIT的数,范围是从1~65535

业务优势

  • 提高网络的可靠性

运营商都有自己的IP地址,由于运营商的限制,用户只能使用单路由,无法实现Internet出口自由切换。因此用户在Internet出口上无法备份,一旦运营商在出口发生故障,用户也就断网了。

应用多路由协议BGP之后,BGP服务提供商分配给用户的IP地址,能够让用户无缝地在与其相连的各运营商的带宽之间切换。因此用户不必担心某个运营商Internet出口的故障,一旦故障发生,将会自动切换到其他运营商的出口。切换时间在10秒左右,用户基本感觉不到断网。

  • 提高用户网络的可用性

即使某个运营商的Internet出口没有断网,但非常拥堵,也会影响到用户网络质量。利用BGP协议,可以自动切换到其他运营商的空余带宽,以保证用户始终得到较高的网络品质。

  • 提高用户网络的传输品质

由于Internet网络连接的复杂性,通过不同运营商的网络访问相同的网址会产生迥异的结果;到目前为止,没有一家运营商拥有品质优良且通达世界各地网络连接。采用多路由的Internet专线接入,可以根据用户访问目的,在多家运营商中寻找最优路径,从而提供更为优良的品质。

  • 接入路由层次优势

由于BGP互联只有在运营商网络骨干层的BGP路由器上才能支持,因此与其他诸如FTTB/ELANIPMAN、静态地址宣告的ISP接入相比,BGP多路由接入的层次都相对要高。通过避免在城域网的接入层、汇聚层、核心层与其他客户的流量竞争资源,而是直接和运营商的长途核心路由设备互联,数码通的多路由接入服务提供了无与伦比的性能优势。

整合增值服务

数码通致力于为用户提供全面的一揽子网络通信服务。除了基本接入服务以外,数码通大量利用开源技术优势,发展了一系列的特色整合及增值服务,以满足用户不断增长的商业需求。主要包括:

  • VPNAAA认证

基于安全、简便的SSL VPN提供小型分支机构及出差用户对企业网的远程安全访问。符合工业安全标准的SSL强加密算法,并包括集成智能卡RADIUS身份认证的VPN,三重认证提供真正安全保证。更与多路由核心网络完美合作,提供优异的网络访问性能。

  • DNS缓存及管理

DNS域名服务包括提供用户上网用的DNS解析与缓存服务,以及为用户管理域名所需的正向及反向域名解析服务。

  • 电子邮件

早在2001年,数码通就开始为为众多的企业客户提供高品质的电邮服务。数码通作为CNNICIP地址联盟成员,全面负责自有IP地址的管理,有效解决了外发邮件受限于国外反垃圾邮件黑名单等问题,提供真正畅通无阻的电邮服务。除直接向数码通申请企业邮局之外,数码通还可以为接入用户的自有邮件系统提供专业的电邮(SMTP)转发服务。

  • 代理及缓存

数码通的代理服务器位于数码通FreeNet骨干层,通过高性能的代理缓存机制,为接入用户提供更为优异的高速上网冲浪体验。

  • 流量监控

采用MRTG等技术提供完备的网络流量监控系统,使用户对于自己接入专线的网络使用情况一目了然。

  • 路由及防火墙服务

基于开源技术,为企业提供高品质、低成本的路由及防火墙服务。其性能历经考验,可超越许多专业路由及防火墙设备,完全满足企业用户的需求。

  • 开发中的增值服务

除上述服务外,数码通的技术开发团队还将逐步提供支持手机访问的电邮、网络安全及入侵检测、网络可用性监控及实时报警、VOIP语音系统、传真邮、全球通讯录(企业目录)、文档管理及备份、即时通信及企业短信等大量增值服务。

客户服务

我们将竭诚为您提供包括咨询、方案设计、项目管理、调试开通、故障处理及帐务等“一门式”优质服务。

我们的服务特色

  • 一对一的客户服务方式
  • 专业化的服务实施队伍
  • 不间断的客户服务中心
  • 全面的技术支持保障

我们的服务承诺

  • 可升级光纤环路接入
  • 网络的冗余和低时延
  • 99.9%的网络可用性
  • 可以测量的运作流程
  • 等级服务协议的承诺
  • MTTR管理和实时故障追踪
  • 经培训的技术支撑人

我们的服务优势

  • 多种方式与客户服务中心联系,方便快捷
  • 全年无休全天候的热线服务
  • 经验丰富的客户服务代表提供高效的客户服务
  • 首问负责制

故障处理

  • 客服中心全天候受理客户的故障报修
  • 客户服务代表根据故障处理流程处理各类问题
  • 根据故障严重性设定故障排除时间
  • 需要时派遣工程师到现场解决问题
  • 适时更新故障处理报告
  • 故障解决后即通知客户并给予详尽故障解决报告
  • 及时与客户沟通计划内的网络停运
  • 若遇可能影响客户的故障即在第一时间通知客户

帐务服务

  • 按客户要求提供帐单和发票
  • 帐单为按合同定期开具
  • 在正常工作时间内为客户解答帐务方面的疑问
  • 受理客户特殊的帐务需求
 
 

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