商务•数码通

企业数据业务解决方案简介

“商务•数码通”是上海数码通宽带网络有限公司推出的，面向上海企业用户的整体通信网络服务方案，包括各大运营商互联网接入服务、企业商务电脑管家服务、企业网管助手服务、企业网络管家服务、企业局域网租赁服务等等各种系列服务。

我公司以雄厚的资本、良好的基础运营商关系、专业的软件、可靠的设备、出色的服务团队等优势，陪伴您的企业在跌宕起伏的商海中，共同平稳地可持续发展。

一、商务•数码通 — 企业上网专线基本商用接入服务

伴随全球经济日益网络化，企业越来越依赖于信息的快速获取与处理能力。如今，高速、可靠的互联网接入已经成为企业能否迅速应对市场变化的重要标志之一。数码通公司的互联网商用接入服务帮助您充分利用互联网，在网络化经济中应对自如。该服务为商业用户提供高速、可靠的宽带互联网接入。一旦选择数码通的商用接入服务，您将真正体验到丰富的互联网资源和全新的专业服务。

l 多样化的个性方案

通过与各大运营商的全面合作，使数码通完全有能力承载企业所要求的庞大信息流。数码通互联网接入提供64K至1G的速率端口，并支持FTTB、ATM、FR、DDN、xDSL、SDH、CABLE等多样化接入，可为企业实现真正意义的个性化宽带服务。此外，我们还能根据客户的不同情况，提供相应的客户端接入设备的安装、调试和管理，使您能轻松尽享高效、快速和稳定的互联网服务。

l 一体化服务

除了为用户提供定制的网络接入方案以外，数码通还将提供包括引接工程在内的一揽子实施服务。客户经理将跟踪从需求调查、网络规划、下单购买、电路调度到测试验收的全过程，以确保接入电路的顺利开通。

l 持续、通畅的联接

国内的互联网由于历史及体制的原因，造成各大运营商之间网络的互联性能不尽理想，且国际出口资源又各有优劣，给企业网络应用造成难以克服的困难。数码通致力于通过先进的网络互联技术，实现与各大运营商的高速互联互通，从而在根本上为企业客户提供真正持续、通畅的联接。

l 全面的管理

我们提供的不仅仅是简单的接入，而是全面的服务方案，包括可靠的联接，24小时不间断的网络维护等。稳定的质量，优异的性能帮助您充分利用互联网，提升您的业务绩效。我们的接入方案将带给您方便、灵活的全面管理，使您能过轻松面对互联网应用迅猛发展所引起的管理问题。我们前瞻式的网络管理和专业技术支持体现了真正意义上的高速和高效服务。

l 合理的价格优势

目前数据业务市场价格竞争激烈，价格制定既要迎合多变的竞争环境，又要兼顾用户对数据业务多样带宽及品质稳定的需求。所以我们推出了具有强大竞争力的“商务数码通---企业上网专线”产品，来满足不同带宽需求及对网络品质有严格要求的用户：

“商务·数码通”企业上网专线业务报价单（单IP地址）

端口速率	工程业务费(有光缆)	月付（元/月）	年付（元/月）
1M	15000	4000	3600
2M	15000	5000	4500
3M	15000	6000	5400
4M	15000	7000	6300
5M	15000	8000	7200
6M	15000	9000	8100
7M	15000	10000	9000
8M	15000	11000	9900
9M	15000	12000	10800
10M	15000	13000	11700

备注: 仅提供一个可用IP地址

“商务·数码通”企业上网专线业务报价单（多IP地址）

端口速率	工程业务费(有光缆)	标准电信价格（元/月）	月付（元/月）（标准电信资费25%）	年付（元/月）(标准电信资费20%)	两年付（元/月）（标准电信资费18%）
1M	15000	27100	6775	5420	4878
2M	15000	33500	8375	6700	6030
3M	15000	37000	9250	7400	6660
4M	15000	40000	10000	8000	7200
5M	15000	49000	12250	9800	8820
6M	15000	59000	14750	11800	10620
7M	15000	65000	16250	13000	11700
8M	15000	70800	17700	14160	12744
9M	15000	78000	19500	15600	14040
10M	15000	85500	21375	17100	15390

备注: 本资费已包含免费8个公网IP地址(可用5个)。如需增加IP地址，每个IP地址加收99元月租费（增加数按照地址段计费）。

备注:无光缆工程费需实地查勘再确定。

备注: 10M以上电路，参照上海电信IPMAN企业上网专线资费标准，按相应付费方式打折。

商务•数码通 — 企业上网专线多路由互联网接入特色

多路由互联网接入业务是通过在互联设备（网络）上采用BGP4技术，从而实现同时与多个互联网运营商连接的高端接入业务。许多金融机构和大型企业对网络有很高的应用要求，需要的互联网接入必须保证有高连接性，高可用性，到不同的地址能有最优、最快的路由。数码通公司提供的多路由互联网接入业务正好适应了这些高端客户的需求。

u 提高网络的可靠性

运营商都有自己的IP地址，由于运营商的限制，用户只能使用单路由，无法实现Internet出口自由切换。因此用户在Internet出口上无法备份，一旦运营商在出口发生故障，用户也就断网了。

应用多路由协议BGP之后，BGP服务提供商分配给用户的IP地址，能够让用户无缝地在与其相连的各运营商的带宽之间切换。因此用户不必担心某个运营商Internet出口的故障，一旦故障发生，将会自动切换到其他运营商的出口。切换时间在10秒左右，用户基本感觉不到断网。

u 提高用户网络的可用性

即使某个运营商的Internet出口没有断网，但非常拥堵，也会影响到用户网络质量。利用BGP协议，可以自动切换到其他运营商的空余带宽，以保证用户始终得到较高的网络品质。

u 提高用户网络的传输品质

由于Internet网络连接的复杂性，通过不同运营商的网络访问相同的网址会产生迥异的结果；到目前为止，没有一家运营商拥有品质优良且通达世界各地网络连接。采用多路由的Internet专线接入，可以根据用户访问目的，在多家运营商中寻找最优路径，从而提供更为优良的品质.

u 接入路由层次优势

由于BGP互联只有在运营商网络骨干层的BGP路由器上才能支持，因此与其他诸如FTTB/ELAN、IPMAN、静态地址宣告的ISP接入相比，BGP多路由接入的层次都相对要高。通过避免在城域网的接入层、汇聚层、核心层与其他客户的流量竞争资源，而是直接和运营商的长途核心路由设备互联，数码通的多路由接入服务提供了无与伦比的性能优势。

二、商务•数码通――我们为您提供的特色增值服务;

数码通致力于为用户提供全面的商务网络通信服务。除了基本接入服务以外，数码通结合自身综合通信服务优势，开发了一系列的特色增值服务。主要包括：

u 商务•数码通――商务电脑管家、网管助手及网络管家服务系列产品

² 商务•数码通——商务电脑管家、网管助手及网络管家服务，是针对商业客户，以7x24小时热线电话支持和应急上门响应为特色的电脑维护和个性化极强的局域网、内部通信网、服务器的维护。

² 我们通过专用软件工具、标准化的流程、信息化的管理使用户能以合理的价格享受可靠的、及时地、专业的技术服务，帮助用户解决各种软件和系统故障，迅速地恢复到正常状态；通过完善的维护体制，对用户内部局域网及通信平台实施合理化管理及组织优化。

u 商务•数码通 ―― 商务电脑管家服务

本产品包含对上网业务以及对贵公司提供的商务电脑管家服务－－每台办公电脑的系统及数据保障服务，旨在为用户的信息化应用创造一个稳定、放心的运行环境：

电脑管家服务内容

7×24电话响应

l 用户即使在系统无法正常工作、无法联网时也能得到及时地支持。

l 以最简便、最熟悉的沟通方式提供专业的合理化指导意见

上门服务

l 对于无法正常安装的用户，我们会提供电话指导，视情况派出人员上门服务

l 在突发状况下，会根据用户要求和实际情况提供紧急上门服务

运用专业的工具软件，实现标准化的服务

l 闪电恢复系统：20秒钟内将瘫痪的系统恢复正常

l 快速备份系统：5秒内完整保存系统、应用软件、配置参数

l 文件同步功能：不论恢复到哪个时间点，都能保留最新的数据和文件

l 灵活文件恢复：不用重启也能找回数据、文件

个性化的设置

l 可以根据用户的要求进行灵活的定时任务设置

l 可以根据用户的操作习惯进行灵活的文件同步设置

l 可以根据用户的实际情况进行灵活的保护设置和空间管理设置

商务•数码通 ―― 网管助手服务

由于局域网、内部通信网、服务器的维护具有极强的个性化特征，同时也是企业信息系统维护必不可少的一部分，因此我们还准备了可选的“网管助手服务”。本产品包含对上网业务以及贵公司网管助手服务－－局域网、内部通信网、服务器等维护保障服务，

服务项目	服务内容
文件共享管理	可以对文件共享进行监控和加密保护
服务器系统备份	定期制作GHOST备份盘
服务器维护	对客户各类服务器进行日常维护
网络通信设备维护	对客户各类网络通信设备进行日常维护
网络管理优化	定期对客户网络结构、网络权限、网络安全等设置进行优化
病毒查杀	杀毒软件的定期升级与查杀
数据存储备份	协助客户关键数据存储备份

商务•数码通―― 网络管家服务

商务•数码通――网络管家服务涵盖了商务电脑管家及网管助手服务的全部内容。

本产品包含对上网业务以及贵公司网络管家服务－－每台办公电脑的系统及数据保障、局域网、内部通信网、服务器等维护保障服务。

对于网络品质要求及对数据存储安全性比较高的用户，通过网络管家的周到服务，肯定可以使您公司的电脑和网络安然无忧。

以下为商务•数码通――商务电脑管家、网管助手及网络管家服务系列产品报价清单：

端口速率	工程业务费(有光缆)	月付（元/月）	年付（元/月）
1M	15000	4250	3850
2M	15000	5250	4750
3M	15000	6250	5650
4M	15000	7250	6550
5M	15000	8250	7450
6M	15000	9250	8350
7M	15000	10250	9250
8M	15000	11500	10375
9M	15000	12250	11050
10M	15000	13250	11950

备注：1、仅提供用户1个可用IP地址；

2、以上报价中已包含上网费用及商务电脑管家服务费用；

“商务·数码通”企业上网专线（含商务电脑管家服务）业务报价单（10－100台PC、单IP地址）

端口速率	工程业务费(有光缆)	月付（元/月）	年付（元/月）
1M	15000	4300	3900
2M	15000	5300	4800
3M	15000	6300	5700
4M	15000	7300	6600
5M	15000	8300	7500
6M	15000	9300	8400
7M	15000	10300	9300
8M	15000	11300	10200
9M	15000	12300	11100
10M	15000	13300	12000

备注：1、仅提供用户1个可用IP地址；

2、以上报价中已包含上网费用及商务电脑管家服务费用；

“商务·数码通”企业上网专线（含商务电脑管家服务）业务报价单（多IP地址）

速率	工程业务费(有光缆)	标准电信价格（元/月）	月付（元/月）	年付（元/月）	两年付（元/月）
1M	15000	27100	7075	5720	5178
2M	15000	33500	8675	7000	6330
3M	15000	37000	9550	7700	6960
4M	15000	40000	10300	8300	7500
5M	15000	49000	12550	10100	9120
6M	15000	59000	15050	12100	10920
7M	15000	65000	16550	13300	12000
8M	15000	70800	18000	14460	13044
9M	15000	78000	19800	15900	14340
10M	15000	85500	21675	17400	15690

备注：1、本报价中专线已包含免费8个公网IP地址(可用5个)。如需增加IP地址，每个IP地址加收100元月租费（增加数按照地址段计费）；

2、10M以上电路，参照上海电信IPMAN企业上网专线资费标准，按相应付费方式打折；

3、本报价中已包含上网费用及商务电脑管家服务费用；商务电脑管家软件的安装，由我公司派出专门的工程师上门指导或安装；

4、本报价包含对贵公司商务电脑管家服务－－每台办公电脑的系统及数据保障服务内容如前文介绍所述（不包括PC硬件更换费用

商务·数码通”企业上网专线（含网管助手服务）业务报价单（单IP地址）

端口速率	工程业务费(有光缆)	月付（元/月）	年付（元/月）
1M	15000	5000	4600
2M	15000	6000	5500
3M	15000	7000	6400
4M	15000	8000	7300
5M	15000	9000	8200
6M	15000	10000	9100
7M	15000	11000	10000
8M	15000	12000	10900
9M	15000	13000	11800
10M	15000	14000	12700

备注：1、仅提供用户1个可用IP地址；

2、本报价中已包含上网费用及网管助手服务费用；

3、本报价包含对贵公司网管助手服务－－局域网、内部通信网、服务器等维护保障服务内容如前文所述（不包括硬件更换费用）。

“商务·数码通”企业上网专线（含网管助手服务）业务报价单（多IP地址）

端口速率	工程业务费 (有光缆)	标准电信价格（元/月）	月付（元/月）	年付（元/月）	两年付（元/月）
1M	15000	27100	7775	6420	5878
2M	15000	33500	9375	7700	7030
3M	15000	37000	10250	8400	7660
4M	15000	40000	11000	9000	8200
5M	15000	49000	13250	10800	9820
6M	15000	59000	15750	12800	11620
7M	15000	65000	17250	14000	12700
8M	15000	70800	18700	15160	13744
9M	15000	78000	20500	16600	15040
10M	15000	85500	22375	18100	16390

备注：1、本报价中专线已包含免费8个公网IP地址(可用5个)。如需增加IP地址，每个

IP地址加收100元月租费（增加数按照地址段计费）；

2、10M以上电路，参照上海电信IPMAN企业上网专线资费标准，按相应付费方式打折；

3、本报价中已包含上网费用及网管助手服务费用；

4、本报价包含对贵公司网管助手服务－－局域网、内部通信网、服务器等维护保障服

务内容如前文所述（不包括硬件更换费用）。

“商务·数码通”企业上网专线（含网络管家服务）业务报价单（单IP地址）
端口速率	工程业务(有光缆)	月付（元/月）	年付（元/月）
1M	15000	5300	4900
2M	15000	6300	5800
3M	15000	7300	6700
4M	15000	8300	7600
5M	15000	9300	8500
6M	15000	10300	9400
7M	15000	11300	10300
8M	15000	12300	11200
9M	15000	13300	12100
10M	15000	14300	13000

备注：1、仅提供用户1个可用IP地址；

2、本报价中已包含上网费用及网络管家服务费用（不包括硬件更换费用）

3、本报价包含对贵公司网络管家服务－－每台办公电脑的系统及数据保障、局域网、内部通信网、服务器等维护保障服务内容如前文所述。

“商务·数码通”企业上网专线（含网络管家服务）业务报价单（多IP地址）
端口速率	工程业务费(有光缆)	标准电信价格（元/月）	月付（元/月）	年付（元/月）	两年付（元/月）
1M	15000	27100	8075	6720	6178
2M	15000	33500	9675	8000	7330
3M	15000	37000	10550	8700	7960
4M	15000	40000	11300	9300	8500
5M	15000	49000	13550	11100	10120
6M	15000	59000	16050	13100	11920
7M	15000	65000	17550	14300	13000
8M	15000	70800	19000	15460	14044
9M	15000	78000	20800	16900	15340
10M	15000	85500	22675	18400	16690

备注：1、本报价中专线已包含免费8个公网IP地址(可用5个)。如需增加IP地址，每个IP地址加收100元

月租费（增加数按照地址段计费）；

2、10M以上电路，参照上海电信IPMAN企业上网专线资费标准，按相应付费方式打折；

3、本报价中已包含上网费用及网络管家服务费用；（不包括硬件更换费用）；

4、本报价包含对贵公司网络管家服务－－每台办公电脑的系统及数据保障、局域网、内部通信网、服

务器等维护保障服务内容如前文所述。

“数码通电脑管家－－还原365” 专业的工具软件与同类产品的功能对比参见下表

内容	数码通电脑管家－－还原365	其他单进度软件	其他多进度软件	Ghost	硬件保护卡	XP自带恢复功能
还原速度	√小于20秒	未宣布	未宣布	取决于拷贝资料大小：1G需要5分钟	很快	取决于拷贝资料大小
Windows 不能启动，还能恢复	√可以任意还原	向前还原	向前还原	镜像还原	向前还原	不能
进度空间占用率	√0.15%（动态）	未宣布	很大	很大	否	系统集成
TSR-OS鼠标驱动，图形界面	√有	无	无	无	无	无
自动和手动备份	√有	无	有	无	无	无
定时任务	√有	无	无	无	无	无
文件同步	√有	无	无	无	无	无

三、商务•数码通――我们为您提供的其他应用及增值服务;

u VPN及AAA认证

基于安全、简便的SSL VPN提供小型分支机构及出差用户对企业网的远程安全访问。符合工业安全标准的SSL强加密算法，并包括集成智能卡RADIUS身份认证的VPN，三重认证提供真正安全保证。更与多路由核心网络完美合作，提供优异的网络访问性能。

u DNS缓存及管理

DNS域名服务包括提供用户上网用的DNS解析与缓存服务，以及为用户管理域名所需的正向及反向域名解析服务。

u 电子邮件

早在2001年，数码通就开始为为众多的企业客户提供高品质的电邮服务。数码通作为CNNIC的IP地址联盟成员，全面负责自有IP地址的管理，有效解决了外发邮件受限于国外反垃圾邮件黑名单等问题，提供真正畅通无阻的电邮服务。除直接向数码通申请企业邮局之外，数码通还可以为接入用户的自有邮件系统提供专业的电邮(SMTP)转发服务。

u 代理及缓存

数码通的代理服务器位于数码通FreeNet骨干层，通过高性能的代理缓存机制，为接入用户提供更为优异的高速上网冲浪体验。

u 流量监控

采用MRTG等技术提供完备的网络流量监控系统，使用户对于自己接入专线的网络使用情况一目了然。

u 路由及防火墙服务

基于开源技术，为企业提供高品质、低成本的路由及防火墙服务。其性能历经考验，可超越许多专业路由及防火墙设备，完全满足企业用户的需求。

u 开发中的增值服务

除上述服务外，数码通的技术开发团队还将逐步提供支持手机访问的电邮、网络安全及入侵检测、网络可用性监控及实时报警、VOIP语音系统、传真邮、全球通讯录（企业目录）、文档管理及备份、即时通信及企业短信等大量增值服务。

四、商务•数码通――我们为您提供的客户服务

我们将竭诚为您提供包括咨询、方案设计、项目管理、调试开通、故障处理及帐务等优质服务。

我们的服务特色

u 一对一的客户服务方式

u 专业化的服务实施队伍

u 不间断的客户服务中心

u 全面的技术支持保障

我们的服务承诺

u 可升级光纤环路接入

u 网络的冗余和低时延

u 99.9%的网络可用性

u 可以测量的运作流程

u 等级服务协议的承诺

u MTTR管理和实时故障追踪

u 经培训的技术支撑人员

我们的服务优势

u 多种方式与客户服务中心联系,方便快捷

u 全年无休全天候的热线服务

u 经验丰富的客户服务代表提供高效的客户服务

u 首问负责制

故障处理

u 客服中心全天候受理客户的故障报修

u 客户服务代表根据故障处理流程处理各类问题

u 根据故障严重性设定故障排除时间

u 需要时派遣工程师到现场解决问题

u 适时更新故障处理报告

u 故障解决后即通知客户并给予详尽故障解决报告

u 及时与客户沟通计划内的网络停运

u 若遇可能影响客户的故障即在第一时间通知客户

帐务服务

按客户要求提供帐单和发票
帐单为按合同定期开具
在正常工作时间内为客户解答帐务方面的疑问
受理客户特殊的帐务需求

我们能为您提供的服务就在这里……

Ø 根据您公司业务发展的近期、中长期通信网络需求；

Ø 结合当时电信网通等各大运营商通信网络产品的实时折扣促销等政策；

Ø 发挥和运用我公司长期投资网络通信领域经验以及同基础运营商及设备厂家建立的长期良好的关系；

Ø 最终提供您――最适用于您的企业、同时也是性价比最高的实施及保障方案。

感谢您阅读我们的方案！

希望能提供我司为您服务的机会！